这篇文章是肯定打乱了许多人。

我对此感到抱歉,但持续的噪音和周围的高科技公司产品的角色混乱的程度只在不断恶化。必威娱乐官网此外,我看到的问题和问题行为在会议讲座,培训课程和所谓的认证项目为产品的人越来越制度化。

我曾在文章和演讲在谈到这个问题多次在过去,最具体被授权的产品团队。然而,这么多的人听到他们要在只有什么,现在已经很清楚,我认为我需要更加明确。

因此,虽然这篇文章读起来可能很痛苦,但如果您已经对产品界人士发出的自相矛盾且令人困惑的信息感到沮丧,如果您在这里容忍我的话,我希望这篇文章能够提供一些必要的清晰度。

在高科技的世界里,真的有三种不同类型的,严格意义上,“产品团队。”

在绝对数量方面最常见的是不是真的在所有的产品团队,他们是交付团队。也被称为“开发团队”、“scrum团队”或“工程团队”,如果你的公司运行的是类似安全的东西,那么不幸的是,这个人就是你。在这种情况下,有一些开发人员和一个产品所有者。这个模型中的产品负责人就是我所说的“backlog管理员”。“确实需要有人来做这些行政工作,但这都是为了实现成果,与我所关心的是否需要真正地、持续地为我们的客户进行创新没有多大关系。”我写在其他地方为什么这种模式其实只是重新包装的瀑布,在真正的高新技术产品的企业不被使用。必威娱乐官网因此,让我们说出来的方式。

这篇文章实际上是关于其它两种类型的团队之间的差异。

现在,公平的警告,我要介绍一些术语是非标准和后肯定不会同意。但我需要的,因为今天作为一个行业,我们同时参考其他类型的团队为“产品团队”或做这个“敢死队”。但正如你所看到的,而他们看一个肤浅的水平相似,但它们是截然不同的,特别是当我们谈论产品经理的角色。

当我写的美德授权产品团队,我指的是什么,我会继续在这里呼吁为产品团队。具体地说,他们是跨职能(产品、设计和工程);他们关注并衡量结果(而不是输出);他们是被授权的找出解决他们被要求解决的问题的最佳方法。

一个产品团队在这个意义上的目的是用客户喜欢的方式解决问题,同时又为我们的业务工作

尽管我不这么希望,但我知道在这种意义上,只有一小部分团队是产品团队。

通常情况下,团队根本没有被授权。相反,他们在那里服务业务

在本文中,我将把这第三类团队称为特性团队。我弯曲一点点功能团队的更成熟的定义在这里,但我使用的术语,因为它有助于强调的是,这些球队都是关于输出。特点,偶尔项目。通常提供给团队被称为路线图的优先级列表的形式。

但在这里就是我需要更进一步。

回想一下,在产品中总是有4个风险:

  • 价值风险(意志的人买它,或者选择使用它?)
  • 可用性风险(用户能知道如何使用它吗?)
  • 可行性风险(我们能用我们拥有的时间、技能和技术来构建它吗?)
  • 商业可行性风险(这个解决方案是否适用于我们业务的各个方面?)

在一个授权的产品团队中,产品经理明确负责确保价值可行性;设计人员负责保证可用性;技术主管负责确保可行性。该小组由做到这一点真正的合作在一种强烈的,给予和索取,为了发现一个对我们所有人都有效的解决方案。

当我谈到并写了关于在一个授权的产品团队中做一名真正的产品经理是多么的困难时,这恰恰是因为确保价值和可行性是如此的困难。如果你认为这很容易做到,请阅读

然而,在功能团队,你还是(希望)有一个设计师,以确保可用性,和你有工程师,以确保可行性,但是,这是至关重要的明白:价值和业务生存能力是要求该特性的涉众或执行人员的责任在路线图

如果他们说他们需要你构建功能x,那么他们认为功能X将提供的价值一定金额,他们认为功能x是东西是可行的业务。

值得指出的是,即使利益相关者对价值和生存能力负有潜在的责任,如果他们期望的结果没有实现,他们仍然会找到方法责备你和你的团队。必威安卓手机版下载它花了太长时间,设计很差,关键的能力被削减来完成日期,等等。当然,您的团队可能从一开始就不必威安卓手机版下载相信这是值得构建的。这是一首老歌,我已经写了大量关于这个问题。

从表面上看,功能团队和真正授权的产品团队都是小队。所以它们看起来很相似,但差别很大。

让我们从产品经理的角色开始。在一个授权的产品团队中,产品经理需要确保产品的价值和可行性,深入了解客户、数据、行业,尤其是你的业务(销售、市场营销、财务、支持、法律等)是绝对没有商量余地和必要的。

然而,在一个功能团队,知识是分散的利益相关者(最好)。

在任何情况下,希望很显然,在这个模型的产品经理的职责是一个功能团队非常不同。

特性团队中的产品经理的工作通常被描述为一种协调人的形式,“赶着猫”来设计和交付特性,或者是某种模糊的、软弱的跨功能领导形式,并不真正负责任何具体的事情。这些功能团队通常会认为他们是在做产品发现,但实际上只是设计和一点可用性测试。

但是功能团队对于产品经理的角色还有其他的影响。

因为团队没有被授权——明确地说,当你被赋予产出时,你就会被赋予产出在任何有意义的意义上被授权——它是很难吸引和留住的真正的产品设计师(擅长服务设计、交互设计、视觉设计和用户研究的人)

在绝大多数地方,你有特点的球队,设计师(如果有的话)的情况下是一个平面设计师。这并不是说图形或视觉设计并不重要,但什么是与此相关的是,现在有一个很大的差距 - 一个人至少需要弄清楚的交互设计,并希望做一些用户研究。因此,它是很常见的看到产品经理的压力在这个模型中,试图弥补这些不足。

这种情况还有其他的负面影响,因为学习设计师使用的工具并不难,但是学习如何做好设计和用户研究却很难。遗憾的是,许多产品经理从未有机会与真正的、专业的产品设计师一起工作,所以他们甚至不知道自己错过了什么。

如果你足够幸运有一个真正的产品设计师团队(至少直到他们离开去一个公司能够充分利用他们的技能),然后他们通常(合法)问题产品经理的必威安卓手机版下载目的是什么,因为他们并不难接额外的职责功能团队的产品经理,因为他们正在做大量的工作。

其结果是,在功能团队,产品经理的作用主要是项目经理,和部分(非技术)设计。

工程师们也经常遇到类似的挫折。产品经理,也就是真正的项目经理,经常和工程师认为他们需要工作的方式发生冲突。更不用说,在这个模型中,工程师们被交付,正如我已经说过很多次,如果是这样的话我们只得到一半他们的实际价值(再一次,好的会想离开并加入一个授权产品团队,他们可以真正实践他们的手艺)。

为了接近这个临界点,当我写,产品经理需要“成为最强的人才公司,”和“首席执行官应该把公司的产品经理作为潜在的未来领袖,”和“产品的强大的产品经理是CEO,“我肯定谈论一个特性团队的产品经理。

希望在这一点上,你知道,如果你是在一个功能团队模型或授权的产品团队模式工作,但我已经明白了,人们往往很不愿意当他们在功能团队模型承认。

所以这里有一些测试你可以应用到你的团队:必威安卓手机版下载

  • 是否为您提供了具有优先级特性和日期的路线图,或者是否分配了使用业务结果解决的问题?
  • 你和你的设计师之间是否存在角色混淆?
  • 您和您的交付经理之间是否存在角色混淆?
  • 你每天大部分时间都在做项目管理吗?
  • 你有没有尝试使用OKR的,是它一个烂摊子,无论是结束了被拒绝,或结果的一些人为的混搭和功能交付?
  • 你有一队传教士或雇佣兵
  • 问责的级别是什么?

虽然功能团队和产品团队表面上看起来很相似,他们都在他们如何运作截然不同,授权和问责制,特别是产品经理的职责的水平。

我可以告诉你,除了少数例外,最好的公司里最好的产品团队都是关于授权的产品团队模型。必威娱乐官网然而,我承认,即使在我认为最好的产品公司,也不是每个产品团队都被授权。必威娱乐官网事实上,有些是功能团队。这通常是因为领导还不信任这个团队。有时候,信任需要首先赢得。有时问题是领导者想要指示解决方案。

我从来没有试图掩饰我对真正授权的产品团队的强烈偏见。但我相信,我现在需要走得更远,而不仅仅是倡导授权团队;我需要召集专题小组他们的问题引起和成绩不佳,他们交付。

无数的企业目前实现交必威娱乐官网付团队模型是徒劳的,他们知道他们需要转变成一个真正的,以技术为动力的产品的公司,但他们认为他们可以“检查箱”通过使改头换面搬到这些功能团队。

在我结束演讲的时候,我想强调作为一个特性团队的产品经理与被授权的产品团队之间的区别。这是一份完全不同的工作,需要完全不同的技能,甚至可能不应该使用相同的职称。

让我感到悲哀的是,如此多的设计师和工程师从未接触过真正的产品经理,也从未能够在一个真正授权的团队中工作。这就是为什么我认为还有那么多未被充分利用的人才,也是为什么我继续试图说服人们尝试像最好的公司那样工作的原因。必威娱乐官网

您可以立即做的一件事是,下次当您阅读与产品相关的文章或tweet、参加会议演讲或参加一些产品培训时,考虑作者、演讲者或培训师是在谈论授权的产品团队模型,还是特性团队模型?

更新:我已经贴了后续的文章解决许多我收到关于这个职位的问题。

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