注意:这篇文章是我在给开发者的谈话的叙述版本工艺会议和产品经理和设计师心灵的产品

在这篇文章中,我想讨论这么多产品失败的根本原因。

我看到大多数公司的工作相同的基本方式,我不禁通知,这是不是接近最好的公司是如何工作的。必威娱乐官网

我要提醒你们,这个讨论可能会有点令人沮丧,尤其是当它触及要害的时候,所以如果是这样的话,我会让你们坚持下去。

让我们通过流程,绝大多数企业仍用它来创建产品开始步行。必威娱乐官网我会尽量不editorialize之中;让我先只是描述该过程:

一切始于想法。在大多数公司,他必威娱乐官网们从高管或关键利益相关者或企业主,或大客户(或潜在客户)的到来,但在任何情况下,总有一些事情是,企业的不同部门需要我们做了一大堆。

现在大多数公司都希必威娱乐官网望这些想法变成优先的路线图,而他们这样做主要有两个原因。首先,他们希望我们的最宝贵的东西工作第一,第二,他们希望能够预测时,事情就会做好准备。

为了做到这一点,几乎总会有某种形式的地方领导人考虑的想法和协商的产品路线图季度或年度规划会议。但为了优先考虑,他们首先需要某种形式的商业案例,每一个项目。

有些公司做必威娱乐官网正规的商业案例,有些是非正式的,但无论哪种方式,它归结为需要了解每个想法两件事情:1)它赚了多少钱?2)需要多少金钱和时间成本?然后,这个信息是用来拿出路线图,通常是下一个季度,但有时多达一年了。

在这一点上的产品和技术组织都有黄牌,他们通常工作从最高优先级的项目上了。

一旦一个想法成为最重要的事情,产品经理要做的第一件事就是与利益相关者交谈,将这个想法具体化,并提出一组“需求”。

这些可能是用户故事或者他们可能会更喜欢一些形式的功能规格,但它的目的是需要建立什么设计师和工程师进行沟通。

一旦收集了需求,用户体验设计团队(假设公司有这样的团队)被要求提供交互设计、视觉设计,如果是物理设备,则是工业设计。

最后,需求和设计规格使其向工程师。这通常就是敏捷终于进入图片。

无论如何,工程师通常会分手的工作分成一组迭代 - 在Scrum过程称为“冲刺”。因此,也许它需要1-3个冲刺打造出来的想法。

希望QA测试是这些sprint的一部分,但如果不是,QA团队将继续进行一些测试,以确保新想法如宣传的那样有效,并且不会引入其他问题(称为回归)

一旦我们从QA得到了绿灯,新的想法终于部署到实际的客户。

在我第一次见到的绝大多数公司中,无论大小,这基本必威娱乐官网上就是他们工作的方式,而且多年来一直如此。然而,同样是这些公司,却不断抱必威娱乐官网怨缺乏创新,以及从想法到客户手中需要很长时间。

您可能认识到,虽然我提到了敏捷,而且今天几乎每个人都声称自己是敏捷的,但我刚才描述的过程非常类似于瀑布过程。公平地说,对于工程师来说,他们通常会在更广阔的瀑布环境下尽可能多地进行敏捷开发。

好了,这可能是大多数球队做的,但为什么会这样一定是这么多问题的原因吗?

我想现在做的是点为您连接到你说明为什么这种工作很常见的方式实际上是负责最失败的产品的努力。

现在,我可以从字面上讲整天有关与此过程中的问题,但我要在这里做的是分享我所想的是“十大”最严重的问题,这种工作方式。要清楚,我主张的这十款都是非常严重的问题,其中可能会破坏球队的任何一个,但很多企业实际上有大部分甚至所有这些问题。必威娱乐官网

1.让我们从顶部开始 - 思想的源泉。这种模式导致销售驱动的特色菜,和利益相关者为导向的产品。很多更多的惊喜在这个关键话题,但现在我只想说,这不是我们最好的产品创意来源。这种做法的另一个后果是缺乏团队的能力 - 在这种模型中,他们只是在那里执行。佣兵。

2.接下来,让我们来谈谈这些商业案例的致命缺陷。现在要清楚,我其实是有利于开展业务的情况下,至少需要一个更大的投资思路。但是,像大多数企业做的他们,在这个必威娱乐官网阶段,为了想出一个优先的路线图,是真正的可笑。这里的原因。还记得那些两个关键投入到每一个业务案例?你赚了多少钱,它会花费多少钱?那么,冷酷的事实是,在这个阶段,我们对任一没有任何线索,我们无法知道。

我们无法知道我们多少钱会让因为这对解决方案有多好真可谓是巨大的依赖。如果团队做了出色的工作,这可能是非常成功的,并真正地改变了公司的过程。在另一方面,事实是,很多产品的理念最终使绝对没有。而这还不是对效果的夸张。几乎一无所有。在任何情况下,在产品中最关键的一课是要知道我们不知道,我们只是不知道在这个阶段,我们多少钱会让。

同样,我们不知道它会建造成本。如果不知道实际的解决方案,这是极其困难的工程预测。大多数有经验的工程师会拒绝甚至放弃在这个阶段的估计,但也有一些高压成老“的T恤上浆”妥协 - 只是让我们知道这是“小,中,大号和特大号。”

但公司真正想要的那些优先路线图,并为了得到一个他们需要某种系统的评价理念,让人们玩的商业案例比赛。

3.一个更大的问题随之而来的。必威娱乐官网公司获得非常高兴他们的路线图。我见过无数的路线图和他们中的绝大多数基本上是优先的功能列表。营销需要此功能的运动。销售需要此功能为新客户。有人想一个PayPal整合。你的想法。

但这里的问题,和它的也许所有的最大的问题。我称此为“两分不快的现实有关的产品。”

第一个事实是,我们至少有一半的想法是行不通的。一个想法不成功的原因有很多。最常见的是,客户对这个想法并不像我们一样感兴趣。所以他们选择不使用它。有时他们想使用它,但他们尝试了,它是如此复杂,它只是比它的价值更多的麻烦,最后的结果是一样的-用户不选择使用它。有时,问题是客户会喜欢它,但构建过程比我们想象的要复杂得多,我们决定我们根本没有时间和金钱来实际交付。

所以,我答应你,至少在你的路线图,一半的想法是不会救你希望什么。顺便说,真正优秀的球队假设的想法至少四分之三不会执行像我们希望。

如果这还不够糟糕,那么第二个不方便的事实是,即使那些被证明具有潜力的想法,通常也需要几次迭代才能实现该想法,从而真正交付必要的业务价值。我们称之为“时间到金钱”。

其中一个关于产品的最重要的事情,我已经了解到的情况是根本就无法回避这些真理,不管你怎么可能精明是。而且我运气好工作与许多真正的无与伦比的产品团队。真正的区别在于你如何处理这些真理。

4.接下来让我们谈谈产品在这个模型中的角色。事实上,我们甚至根本不会把这个角色称为产品。这是项目管理的一种形式。在这个模型中,更多的是为工程师收集需求并记录它们。现在我假设这距离现代产品管理有180度的距离。

5.设计的角色也是如此。现在要获得设计的真正价值已经太迟了,而我们所做的大部分事情就是我们所说的“猪身上的口红”模型。损害已经造成,现在我们只是试图给混乱涂上一层漆。用户体验设计师知道这样做不好,但他们会尽量让它看起来更好、更一致。

6.也许在这种模式中最大的错失的机会就是工程技术的引入太迟了。我们说,如果你只是让你的工程师来编写代码,你只能得到他们一半的价值。产品的小秘密是,工程师通常是创新的最佳来源,但在这个过程中,他们甚至没有被邀请参加聚会。

7.不仅工程引入得太迟,而且敏捷的原则和关键好处也太迟了。以这种方式使用敏捷的团队可能获得了敏捷方法实际价值和潜力的20%。你真正看到的是敏捷交付,但组织和环境的其余部分却绝非敏捷。

8.整个过程是以项目为中心的。公司通常为项目提供资金,为项目提供人员,并推动这些项目在公司内部进行,最终启动项目。不幸的是,项目是产出,而产品完全是结果。可以预见,这个过程会导致孤立的项目。是的,有些东西最终发布了,但它没有达到它的目标,所以真正的重点是什么?无论如何,这是一个严重的问题,与我们需要如何构建产品相去甚远。

9.老瀑布进程的最大的缺陷一直是,现在仍然是,所有的风险是在年底。这意味着,客户验证的方式会发生为时已晚。

你希望听到的精益创业的方法,这是非常在替代的心脏。关键的原则是减少浪费,而浪费最大的形式之一是设计,构建,测试和部署功能或产品才发现这是需要今非昔比。具有讽刺意味的是,很多球队认为他们将精益原则,但他们也跟着我刚刚描述的这个基本过程。然后我指出他们,他们实际上是在我们所知道的最便宜,最慢的一种方式尝试的想法。

10.最后,当我们忙于完成这个过程并浪费我们的时间和金钱时,最大的损失通常是组织本来应该做的事情的机会成本。我们无法收回时间和金钱。

对我来说一点也不奇怪,这么多的企业花那么多的时间和金钱,得到的回报却这么必威娱乐官网少。我警告过你,这可能是令人沮丧。

好消息是,我答应你,最好的团队操作没有像我刚才描述。

我曾经写过的最好的球队是如何工作的各个方面的文章。产品发现是我们如何想出制胜,以我们正在攻击问题的解决方案。发现是产品,用户体验设计和工程之间的有效和持续的合作。连续发现和持续交付发生在平行。在路线图(输出)功能的业务问题被替换要解决的(结果)。我们的目标是产品/市场契合。

如果你的公司仍在运行这个老和长过时的过程,那么希望你可以照亮一盏灯就这个问题和开始过渡到未来。希望你找到之前自己打乱通过启动或竞争对手,能够以更快的速度,更有效地比你可以移动,你会做到这一点。

分享这个